De telefoon gaat: “Hello I’m [random engelse naam] from PC solution. Am I speaking with the head of this household?” Zo begint een gesprek van 2 uur wat uiteindelijk zal leiden tot een oplichting. Vandaag sprak ik iemand die hierdoor getroffen is en er in trapte. Wat stom, zou je zeggen, en dat is het ook. Een uitgebreide kijk op de geraffineerde strategieën die “bedrijven” als PC solution.
Het gesprek waar ik over gehoord heb duurde ongeveer 2,5 uur en bevatte een aantal ingrediënten die ervoor zorgde dat iemand die computerleek is er in meegaat:
- Een teamviewer die gemakkelijk te installeren valt. (In dit geval AMMYY)
- Bestanden op windows-pc’s met de extensie .PNV, die niet te openen zijn met standaard programma’s.
- Een bankoverschrijving naar India
Terug naar het telefoongesprek. De Indiër met een dik Engels accent vertelt dat hij belt namens Microsoft of een PC-maker. Hij claimt dat je computer een gevaarlijk Trojan Horse heeft en dat dit erg gevaarlijk is. Hij claimt dat hij dit voor je kan oplossen. Deze claim komt meestal nadat je al wat langer met hem gepraat heeft en hij aan de antwoorden heeft uitgevonden of je een potentieel slachtoffer bent. Op dit moment komt AMMY in het spel. De Indiër vraagt je om naar je computer te gaan en op google AMMYY in te toetsen en het te installeren. Je moet bij installatie je zogenaamde ID en IP-adres geven waarmee de Indiër naar je computer kan verbinden.
Hoe overtuigt hij je nu dat je een virus hebt? Heel simpel, de Indiër zoekt bestanden op je computer op die niet te openen zijn met programma’s en dus voor allerlei foutmeldingen zorgen. De verklaring die hij hiervoor geeft is het Trojan Horse wat op je computer zou staan. Je computer zou er trager door worden en dat komt door het virus. In werkelijkheid is je computer trager geworden omdat iemand met een Remote Desktop Tool je computer bestuurt, maar dat weten de meeste mensen niet.
De oplossing volgens meneer de Indiër? Een abonnement nemen bij PC Solution zodat ze je virus verwijderen. Je kan dit doen voor 3, 4 of 5 jaar en de kosten lopen trapsgewijs op. Als je het geld overmaakt dan verwijderen ze zogenaamd een virus en helpen ze je de komende jaren verder.
Het is een hele vernuftige strategie die tot op het bot uitgedokterd is. De kosten die eraan verbonden zijn zijn niet te hoog dat je er lang over na moet denken en ruimschoots genoeg om een Indiër flink rijk te maken (1). En vanwege de prijs zijn ze in staat om ontzettend veel tijd voor je uit te trekken, wat weer het idee wekt dat ze niet op je geld uit zijn. Wat daarbij helpt is dat de kosten maar heel kort ter sprake komen en de leidraad van het gesprek het “virus” op de computer is.
Er is al een hoop geschreven over dit soort scans, die in Amerika nog heftiger zijn. The Verge schreef een grote feature hoe in Boiler rooms duizenden dollars van mensen afhandig wordt gemaakt in ruil voor de belofte dat ze rijk gaan worden.
1. 150 euro is omgerekend ongeveer 10000 Indiaase roepies. Het gemiddelde jaarinkomen van iemand in India is 50000 roepies(bron: Times of India). Daar kan je flink rijk mee worden dus.